2010年7月アーカイブ

「PPFセミナー」は、現在JALコミュニケーションサービス社により一般公開されていますが、「手ぶらで、軽装で」参加する気軽さだけでなく、"仕事師"めざしてシャカリキにとり組む社員研修とはまったく異なります。

社員研修に、いままで見られなかったモチーフと切り口を持ちこんだ意義は大きいようです。

PPFセミナーの内容や進め方について紹介することはさし控えますが、一言でいえば一人一人が本当に自分を大切にすることの意義と重要性に気づき、あたらしい自分を発見することと、そこから人生をハッピーにするため周りの人々や組織へ温かなストローク(波長)を送ることの大切さを体得しようとするものです。

スカンジナビア航空が、赤字転落からの企業再建に「合理化」よりも「サービス(顧客とのふれあい)」の改善に重点をおく発想の中で、TMI社のPPFセミナーを活用したことがうなずけます。

研修の一つに、デンマークに本社を置くヨーロッパ最大の能力開発会社TMI(タイム・マネジャー・インターナショナル)が開発した「PPFセミナー」があります。

PPFとは、ＰＵＴＴＩＮＧ　ＰＥＯＰＬＥ　ＦＩＲＳＴの略で、"人間がいちばん大切ダ!"の意味ですが、いま産業界で話題のCS経営のトリガー(ひきがね)をつくったといわれるスカンジナビア航空の劇的な再建の際、再建の立て役者ヤン・カールソン社長によりとり入れられ、同社従業員の多くが二日間のPPFセミナーを受講したことで有名です。

欧米では、アメックス、IBM、フォード、ゼロックス、ジョンソン&ジョンソンをはじめ多くの航空会社もこの研修コースを導入していますが、日本では日本航空が全社員二万人余が受講したことで有名です。